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疑難排解這一節提供的資訊,可協助您識別問題、收集或查看這些問題的相關資訊,以及在必要時取得其他說明。 這一節的結尾有相關主題的鏈結。
首要動作須知確定您的瀏覽器版本是正確的。 您必須有 Netscape Navigator 第 4.07 版或更新的版本,或 Internet Explorer 第 5.0 版或更新的版本。 Netscape 第 6.x 版目前不支援 IBM 管理伺服器。 請造訪 IBM HTTP Server 網站,以取得瀏覽器基本要求的最新資訊。 |
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在 Windows 作業系統中,經管理伺服器或 IBM HTTP Server 服務登入失敗當您安裝 IBM HTTP Server 時,會提示您輸入登入 ID 與密碼。 您所選的 ID 必須能夠當成服務程式登入。 如果您在試圖啟動管理伺服器或 IBM HTTP Server 時收到錯誤,指出無法啟動成一項服務時,請嘗試執行下列動作之一:
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檢視日誌如果要檢視管理伺服器的日誌,請移至入門 > 檢視管理日誌。 您可以檢視存取日誌與錯誤日誌。 識別錯誤訊息SSL 錯誤訊息的格式如下:SSLnnnnX,其中:
起始設定訊息以下是因起始設定問題而出現的訊息:
交換訊息以下是因訊息交換失敗而出現的訊息:
配置訊息以下是因配置問題而出現的訊息:
讀取訊息以下是因讀取失敗而出現的訊息:
寫入訊息以下是因寫入失敗而出現的訊息:
快取訊息以下是因快取問題而出現的訊息:
安全 Socket 層貯藏公用程式發生錯誤因 SSL 貯藏公用程式錯誤而出現下列訊息:
檢視啟動目標伺服器時所產生的錯誤訊息如果您在啟動目標伺服器時遇到錯誤,則會出現錯誤訊息、配置檔中的行號以及發生錯誤的實際行文字。如果要檢視上下文中之該行文字錯誤請:
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識別 mod_dav 的一般問題 |
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mod_dav 最常見的問題與 UNIX 伺服器的檔案系統許可權設定有關。 Web 伺服器處理必須具備許可權,才能對伺服器執行所要求的動作。 如果 Web 伺服器以 nobody 身分執行,就表示 nobody 需要使用者要變更的檔案和目錄的寫入權。 另外,不建議您在 DAV 儲存庫的檔案上進行本端伺服端操作。 明確地說,mod_dav 會實作檔案鎖定,而不是檔案系統。 當發生 Windows 錯誤時,不建議您查看 wecerr.txt 檔。 請改以參閱伺服器日誌。 管理伺服器中的管理伺服器作業入門如果「入門」資料夾下的「管理伺服器」作業是灰色:
識別 GSKit 憑證支援限制GSKit 不支援金鑰大小大於 1024 位元的憑證。 查看硬體加密支援的已知問題 |
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您必須將 bos.pkcs11 套件安裝在 AIX 平台中,才能取得 PKCS11 模組並在 AIX 中起始裝置。 | |||||||||||
新增的 bos.pkcs11 套件更新已修正了分支問題。
請從 IBM PSeries 支援網站中取得 bos.pkcs11 套件的最新副本,以確定您有這項修正套件。
ikmuser.sample 檔檢附在 GSkit 工具箱中,通常是依據其平台而安裝在下列目錄中:
請在 classes 目錄中將此檔案更名為 ikmuser.properties, 以供 IKEYMAN 在加密記號中使用。 |
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查看 HP 平台的已知問題您無法將某個 GSKit 版本安裝在另一個版本上。請在安裝新 GSKit 版本前,先刪除您系統中的現有 GSKit 檔。 |
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查看 Netscape 中的常見問題Netscape 第 6.x 版不支援使用 IBM 管理伺服器。 請利用 Netscape 第 4.07 版或 Internet Explorer 第 5.x 版或更新的版本。 識別 Netscape LDAP 伺服器的 LDAP 安全 Socket 層限制當使用安全 Socket 層 (SSL) 來與 Netscape 目錄伺服器通訊時,LDAP 用戶端存在一項限制。 如果 Netscape 目錄伺服器已啟用用戶端鑑別,連線會失敗。 如果 IBM HTTP Server 搭配使用 SSL 和 LDAP,且要檢查 Netscape Directory Server 中的鑑別資訊,請確定目錄伺服器沒有啟用用戶端鑑別。 管理伺服器與 Netscape 搭配使用當您在 Netscape 編輯管理伺服器中的套表時,會有一項瀏覽器限制不允許您輸入大量文字。 您可以檢視目前包含大量文字的套表,但不能編輯。 當使用 Internet Explorer 時,沒有已知限制存在。 當您使用英文版的 Netscape for AIX 時,如果要檢視雙位元組字集 (DBCS) 語言的 IBM 管理伺服器頁面,可能會有些字元毀損。 |
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查看 Solaris 平台的已知問題 |
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Solaris 作業系統中的已知問題包括指定有效的 ServerName 指引。
在某些 Solaris 機器(層次不明)中,當啟動 IBM HTTP Server (apachectl) 時會收到錯誤。 錯誤會指出 IHS 配置檔 (httpd.conf) 中沒有設定 ServerName 指引。 如果要解決此問題, 請提供有效的 ServerName 指引。 在啟動 IBM 管理伺服器 (adminctl) 時,有可能發生這個問題。 如果要解決管理伺服器的這個問題,請更新 admin.conf 中的 ServerName 指引。 |
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查看 Windows NT 和 Windows 2000 作業系統的已知問題 |
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IBM HTTP Server 在虛擬私密網路功能用戶端的相同系統中執行時的問題 當 IBM HTTP Server 與虛擬私密網路功能用戶端(如 Aventail Connect)一起在系統中執行時,會發生問題。 您可能會發現下列問題,也可能會見到下列錯誤訊息:
Aventail Connect 是一家「分層服務公司」(LSP),它會將自己當作 shim 插在 Winsock 2 API 與 Windows 原生 Winsock 2 實作之間。由於 Aventail Connect shim 不實作 WASDuplicateSocket,因而造成失敗。 當 Aventail Connect 關閉時,不會卸載 shim。 請執行下列動作之一,來修正問題:
含 CGI 和 BAT 檔的 Windows NT 中之 IBM HTTP Server 和 Apache 的安全漏洞 由於 Apache Web Server 處理 .bat 和 .cmd 通用閘道介面 (CGI) Script 的方式, 惡意的用戶端有可能利用管線 ('|') 字元執行某些 Windows Shell 指令。 這個使用情況有可能出現在任何這類 CGI 執行作業之時,但只限於 .bat 和 .cmd CGI Script。 CGI .exe 檔、Perl Script...等都不會受到影響。 由於 IBM HTTP Server 沒有安裝任何 .bat 或 .cmd 檔到 cgi-bin 目錄中,因此,不會顯露預設安裝。 不過,如果新增了任何這類檔案至啟用了 CGI 執行的目錄,請立即移除這些檔案,直到有可用的修正為止。 如果要避免暫時失去任何 .bat 或 .cmd 程式所提供的函數,請考慮將相當的函數編譯成 .exe 檔。 配置 Internet Explorer 第 5.01x 版的安全如果 IBM HTTP Server 在 SSL 交易中使用 Verisign 廣域數位 ID,40 位元加密的瀏覽器可連接至 128 位元加密的伺服器。 對於 Internet Explorer 5.01x 的使用者而言,這個連線無法運作。 您可以在 IBM HTTP Server 配置檔中新增下列的指引,以修正此情況: 請依照下列次序來新增指引:
聯絡客戶服務和支援中心如果需要說明,請參閱 WebSphere Application Server 支援頁面。 您也可以聯絡「IBM 軟體支援中心」(1-800-IBM-SERV,在美加地區)。如果需要其他國家的軟體支援服務及聯絡電話的詳細資訊, 請參閱 Software Support Handbook。
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